SAGE INFO - Plan Marketing Stratégique & Opérationnel 2026

Synthèse exécutive

SAGE INFO évolue vers un modèle hybride innovant : Physique formations professionnelles (informatique, cuisine, coiffure, esthétique) et Digital services administratifs en ligne + formations digitales (développement personnel, art oratoire, intelligence financière, influence, etc.).

Objectifs 12 mois

📈 CA +25%
🎯 Transformation leads 30%
📄 50 dossiers admin/mois
😊 Équipe mobilisée

Valeurs clés

Convivialité, expertise, accompagnement humain, innovation et joie au travail.

Diagnostic et contexte

Forces

Offre diversifiée (informatique + artisanat + services en ligne)
Équipe motivée
Base clients existante
Implantation locale solide

Opportunités

Demande croissante formation pro
Besoin B2B écoles/entreprises
Digitalisation des démarches admin

Axe 1 – Assainissement financier & climat social

Renégociation loyer

Échéancier avec propriétaire (Mois 1)

Intéressement sur résultats

Alignement efforts / résultats (Mois 2)

Comité pilotage hebdo

Trésorerie & célébration des victoires

Objectif dette -40%

en 6 mois

Axe 2 – Qualification de l’offre (BCG / Ansoff)

Activité	Position	Décision stratégique
Formation informatique	⭐ Étoile	Investir, certifier
Services administratifs en ligne	🚀 Étoile montante	Priorité stratégique
Formations digitales (soft skills, influence)	💡 Dilemme forte croissance	Développement rapide, réseaux sociaux
Prestations B2B écoles/entreprises	⭐ Étoile	Force de vente dédiée

Nouvelles offres phares

Pré-enr. CNI/passeport
Assistance externalisée

Paiement scolarité & carte scolaire
En ligne sécurisé

Télédéclaration impôts
Pic mai-juin

Formation influence / création contenu
Parcours certifiant

Intelligence financière & marketing
E-learning + coaching

Art oratoire & développement personnel
Classes virtuelles

Axe 3 – Ciblage, profilage & positionnement

Segments prioritaires

Élèves & non scolarisés
Enseignants & administrateurs
Employés entreprises voisines
Parents d’élèves, associations, ONG
Jeunes (15-30 ans) influence / recensement

Positionnement : « Votre partenaire de confiance pour les compétences de demain et les services administratifs d’aujourd’hui. »
Simplicité, fiabilité, proximité, communauté.

Axe 4 – Réorganisation & RH

Organigramme cible

PDG
Directeur Marketing & Communication
Responsable Technique (Info, B2B, plateforme services)
Responsable Activités Artisanales
Responsable Formations Digitales
Secrétaire / Accueil
Commerciaux B2B / B2C

Objectifs annuels clés

CA global +25%
Leads qualifiés +50%
Taux satisfaction >90%
Taux occupation ateliers >70%

Axe 5 – Plan marketing & communication intégré

Bulk SMS & Email
Hebdo / bi-mensuel – offres flash, rappels

Réseaux sociaux
Instagram, TikTok, LinkedIn – quotidien

Webinaires gratuits
« Impôts en ligne », « Devenir influenceur »

Partenariats B2B
Écoles, mairies, agences voyage, entreprises

Portes ouvertes thématiques
Mai-juin (services admin) / Sept (formations digitales)

Campagnes de masse
Radio locale, affichage quartier, groupes WhatsApp

Axe 6 – Schéma de conversion relationnel

Rencontre → Contact → Échange (Coca, compliments, cadeaux) → Détection besoins → Prospection ciblée → Vente → Fidélisation → Partenaire → Associé

Rencontre : Webinaires, forums

Contact : CRM Dolibarr

Échange : Café, cadeaux personnalisés

Vente & Fidélisation : Packs famille, rappels annuels

Axe 7 – Digitalisation & outils stratégiques

Domaine	Outils
Finances	Bewise-finance.com
ERP/CRM	Dolibarr
Marketing automation	Sendinblue (SMS, email, webinaires)
Création visuelle / vidéo	Canva, CapCut
Collaboration & IA	Teams, Pack Office, Microsoft Project, DeepSeek, ChatGPT
Pédagogie & e-learning	Moodle, Google Classroom, Zoom, Meet
Services admin en ligne	Plateforme WordPress + formulaires, paiement sécurisé
Productivité additionnelle	Notion, Trello, Slack, OBS Studio, Grammarly, Loom, Miro, Figma, HubSpot gratuit, Buffer, Zapier, Calendly, Asana, Typeform, Mailchimp, Discord communautaire, Adobe Express, Splashtop, TeamViewer, Google Drive, X (Twitter) pro, WhatsApp Business API

+15 outils boost d’efficacité : automatisation, collaboration, montage vidéo, community management, etc.

Axe 8 – Plan de formation du personnel

Tous
Mails pros, Teams, Canva, ChatGPT, Google Forms, CamScanner

Commercial/Marketing
Sendinblue, CapCut, LinkedIn, Mindomo, pitch services en ligne

Technique/Formateurs
Moodle, Google Classroom, Zoom, administration plateforme services

Accueil
Assistance démarches en ligne, gestion dossiers

✅ 100% des collaborateurs formés en 3 mois – Ateliers pratiques, fiches outils, référents digitaux.

Axe 9 – Indicateurs de pilotage & tableau de bord

Indicateur	Cible	Fréquence
CA global	+25%	Mensuel
Réduction dette	-40%	Mensuel
Taux transformation leads	30%	Mensuel
Dossiers admin traités	50/mois	Mensuel
Conversion webinaire → inscription formation	15%	Par événement
Revenus récurrents (services en ligne)	20% du CA	Mensuel
Satisfaction services en ligne	>85%	Post-service

Calendrier de déploiement 2026

Phase 1 (M1) : Cadrage – installation outils, renégociation loyer

Phase 2 (M2-3) : Formation personnel & référents digitaux

Phase 3 (M4) : Lancement marketing, webinaires, prospection B2B

Phase 4-5 (M5-12) : Industrialisation, optimisation, nouveaux partenariats

Budget prévisionnel première année

Abonnements outils digitaux : 1 800 000 FCFA
Formation du personnel : 1 000 000 FCFA
Campagnes communication : 2 500 000 FCFA
Événements & webinaires : 1 200 000 FCFA
Matériels relationnels : 500 000 FCFA
Total : 7 000 000 FCFA

Conclusion : un avenir radieux pour SAGE INFO

Avec une équipe formée, des outils digitaux de pointe, une offre hybride unique (services administratifs + formations innovantes) et une stratégie relationnelle humaine, SAGE INFO devient l’acteur incontournable de l’accompagnement numérique et du développement des compétences. Ensemble, relevons le défi avec joie et professionnalisme !

🚀 Prochaine étape : validation direction & lancement Phase 1